Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) в Беларуси

Разработку и внедрение СМК делят на три этапа.

Первый этап - анализ ситуации и обучение сотрудников. После принятия решения о внедрении СМК руководство анализируют ситуацию на предприятии. Для этого определяют, готово ли предприятие к новшествам и есть ли для этого денежные, человеческие и другие ресурсы. Если ресурсов достаточно, издается приказ о начала работ по внедрению СМК. В документе прописывают начало разработки, состав рабочей группы и назначают ответственного за внедрение (из состава руководства предприятия). В состав рабочей группы включают представителей производственных отделов. Членам группы надо учиться, для того, чтоб они понимали особенности и принципы СТБ ISO 9001-2015 и учитывали их при внедрении системы. Создание СМК начинается с создания рабочей группой плана работ. Он включает названия проводимых работ, сроки, исполнителей и стоимость (если мероприятия требуют затрат).

Второй этап - разработка документации и перестройка процессов. Начинается второй этап с анализа менеджмента качества, который есть сейчас. Изучают слабые и сильные стороны существующего метода управления и методы контроля качества. Изучают, пригодна ли имеющаяся документация требования ISO и можно ли ее будет использовать дальше.
Проанализировав ситуацию приступают к внедрению новых процессов управления и разработке документов:

• руководства по качеству;
• стандартов СМК - остальная документация, касающаяся системы.

Третий этап - внутренний аудит системы. Для подтверждения работоспособности СМК сотрудники проводят внутренние аудиты. Аудиты помогают выяснить, насколько СМК, описанная в руководстве, в описании процессов, в документах системы соответствует СТБ ISO 9001-2015. А также помогают понять, понимают ли сотрудники зачем предприятию СМК и свою роль в системе.
Если у вас возникли трудности при знакомстве с ISO 9001 или на этапе разработки и внедрении СМК - обращайтесь в Белпромстандарт. Окажем профессиональную помощь или проконсультируем.