Аудит СМК

Глобально можно разделить на внутренний и внешний. Внутренний - проводится внутри организации ответственным за СМК лицом или отделом по качеству. В случае необходимости может проводится с привлечением сторонних организаций. Внешний - проводится органом по сертификации и его можно разделить на:

• Предварительный. Проводится до того, как на предприятии начинает действовать система. Проводят для оценки готовности предприятия к сертификации. Проверяют соответствие разработанных документов СМК требованиям стандарта ISO 9001, выделены ли процессы. Если организация разрабатывала стандарты системы самостоятельно, то предварительная оценка - способ уменьшить количество несоответствий.
• Сертификационный. Проводится для получения сертификата соответствия. Если во время проведения такого аудита будут выявлены существенные несоответствия требованиям стандарта ISO или законодательства, получение сертификата будет отложено до устранения несоответствий.
• Инспекционный. Проводится ежегодно, в период действия сертификата. Сертификат действует три года. После трех лет опять проводится сертификационный аудит. При выявлении в период действия сертификата существенных нарушений, действие сертификата может быть приостановлено.
• Ресертификационный. Проводится после истечения срока действия сертификата. Если в процессе его проведения несоответствий не будет выявлено, то вы получите новый сертификат.

Проводится аккредитованным органом, с обязательным заключением договора. При осуществлении проверки аудиторы опираются на ISO 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».
Сертификационный аудит проводится в два этапа. Общие шаги при проведении сертификационного, инспекционного и сертификационного аудита:

• заключение договора между заявителем и аккредитованным органом;
• разработка органом по сертификации плана и программы аудита;
• выбор членов группы по аудиту;
• определение времени и площадок аудита;
• встреча с руководством;
• оценка соответствия действующей системы;
• выдача протоколов (если выявлены несоответствия);
• продление (или выдача) сертификата.

• Оценка соответствия действующей системы требованиям безопасности, стандартам предприятия, нормативным документам, требованиям заинтересованных сторон - партнеров, заказчиков, клиентов, государственных органов.
• Определение, насколько требования, которые установлены стандартом, в соответствии с которым получен сертификат, выполняются.
• Оценка достижения запланированных целей.
• Подготовка информации для проведения анализа со стороны руководства.