Регулирование в проведение сертификации гостиничных услуг
С 1 октября 2020 года в Республике Беларусь действует новый стандарт СТБ 2577-2020. В соответствии с его требованиями устанавливается порядок сертификации гостиничных услуг.
Проведением процедуры занимаются органы, получившие соответствующую аккредитацию. Необходимость получения сертификата распространяется на:
- гостиницы (отели, мотели, хостелы, апарт-отели);
- объекты размещения, расположенные в зданиях с историко-культурной ценностью или в зонах их охраны;
- курортные и оздоровительные гостиницы, спа-отели;
- пансионаты, дома отдыха;
- санатории;
- бунгало, шале и т.д.
Добровольная сертификация гостиниц
Подтверждение соответствия заявленного сервиса гостиницы фактическому осуществляется в добровольном порядке и инициируется владельцем бизнеса. По результатам прохождения процедуры выдается соответствующий сертификат. Наряду с добровольной сертификацией гостиничных услуг важно внедрение системы управления качеством, а также документальное подтверждение ее эффективности. Наличие сразу двух сертификатов поможет добиться следующих целей:
- оптимизация бизнес-процессов;
- повышение качества услуг;
- сокращение неоправданных затрат;
- соответствие запросам клиентов.
Обязательная сертификация гостиниц
Гостиницы, дома отдыха, санатории и другие средства размещения могут классифицироваться по категориям (количеству звезд). Для этого необходимо пройти обязательную сертификацию, по результатам которой объекту присваивается конкретная категория: от 1 до 5 звезд. Обязательная классификация гостиниц гарантирует:
- минимальный перечень услуг надлежащего качества, соответствующих категории объекта размещения;
- возможность контроля гостиниц в зависимости от заявленной «звездности»;
- равные условия осуществления деятельности и участия в тендерах.
Какие преимущества дает сертификация?
Наличие сертификата предусматривает следующие преимущества:
- укрепление доверия постояльцев и партнеров;
- увеличение числа клиентов;
- рост показателя прибыли;
- повышение конкурентоспособности бизнеса и его привлекательности для инвесторов;
- возможность заключения контрактов на выгодных условиях.
МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ!
Этапы работы Белпромстандарт по сертификации гостиничных услуг
Преимущества работы с белпромстандарт
📅 |
🏆 |
📝 |
★ |
14 |
13 |
2864 |
60 % |
НАШИ КЛИЕНТЫ
Контакты
г. Минск, ул. Короля, дом 17, офис 28
УНП: 190933570
Телефон: +375 +375 29 1 072 072показать номер